Deutschland:
Bestellwert bis 8 €: Versandkostenfrei
Bestellwert ab 8 € bis 99 €: Versandkosten 2,95 €
Bestellwert ab 100 € Lieferung versandkostenfrei
Foreign Delivery Costs:
Order value 0 € to 8 €: No charge
Order value 8 € to 100 €: Delivery costs 4,95 €
Order value 100 € to 200 €: Delivery costs 9,95 €
Order value 200 € to 999 €: Delivery costs 20,00 €
Order value 999 € to 1.200 €: Delivery costs 55,00 €
Order value 1200 € to 2.000 €: Delivery costs 120,00 €
Order value over 2.000 €: 260,00 €
In Länder außerhalb der EU liefern wir keine "Hardboards", nur Inflatable Boards und andere Produkte.
Einfuhrzölle und Steuern für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers. Bitte informiert Sie sich ggf. über die Bestimmungen Ihres Landes, bevor Sie über uns importieren.
Mehrwertsteuer-Rückerstattung für Kunden aus der Schweiz und Länder außerhalb der EU:
1. Nur gültig für Waren, die für den Privatbedarf erworben wurden.
2. Folgende Angaben zum Käufer sind erforderlich für den Ausfuhrschein: Name, gültige Anschrift und Pass bzw. Ausweisnummer.
3. Der Käufer bekommt von M-SUP einen fertig ausgefüllten Ausfuhrschein.
4. Bei der Grenzzollstelle lässt der Käufer den Ausfuhrschein abstempeln (und bestätigen, dass die Daten der Anschrift des Käufers in dem Ausfuhrschein mit den Eintragungen in dem vorgelegten Pass übereinstimmen), und bezahlt die Mehrwertsteuer.
5. Der Käufer schickt M-SUP den Ausfuhrschein zu.
6. Wir erstatten dem Käufer die Mehrwertsteuer zurück nachdem wir den abgestempelten Ausfuhrschein vom Käufer bekommen haben.
7. Die Ware muss innerhalb von 3 Monaten nachweislich in ein Drittland ausgeführt werden, um von dem Ausfuhrschein Gebrauch machen zu können.
Die Produkte aus unserem Sortiment werden per Spediteur, Post oder Kurier, z.B. DHL, verschickt.
Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 2 bis 4 Tagen. Bei manchen Artikeln kann die Lieferzeit bis zu einer Woche oder mehr betragen.
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Transporteur zu reklamieren.
Verhaltensweise bei der Entgegennahme von Paketen
1. Überprüfen Sie zunächst genau die Anzahl der im Handscanner angegebenen Pakete mit den vorgelegten Paketen.
2. Überprüfen Sie das Paket auf äußerlich erkennbare Beschädigungen.
Erkennbare Schäden müssen im Beisein des anliefernden Boten unter Angabe über den Verlust/Beschädigung in einer von beiden Seiten zu unterzeichnenden Empfangsbescheinigung den Schaden festzuhalten. Der Bote verfügt über ein entsprechende Schadenbestätigung.
Sollte der Fahrer dieses Formular nicht mit sich führen, ist es unbedingt wichtig, den Schaden auf dem Handscanner zu vermerken. Sollte dies aus unbekannten Gründen nicht möglich sein, verweigern Sie die Annahme des Paketes.
ACHTUNG: Transportschäden stehen nicht immer in unmittelbarem Zusammenhang mit einem von Außen sichtbaren Schaden (z.B. Loch in der Kartonage etc.), in diesem Fall ist von einem verdeckten Schaden auszugehen, denn der Karton ist meist flexibler als das Versandgut.
3. Bitte überprüfen Sie die Lieferung daher unbedingt in Anwesenheit des Paketboten auf einen möglichen (verdeckten) Schaden, die Annahme unter Vorbehalt reicht nicht aus!
Sollte der Bote dies aus zeitlichen Gründen nicht gestatten, verweigern Sie bitte die Annahme und setzen Sie sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung. Wir werden dann entsprechende Maßnahmen ergreifen.
4. Die Klausel "unter Vorbehalt" reicht nicht aus, der Spediteur spricht in diesem Fall von einem verdeckten Schaden und lehnt jegliche Haftung ab.
Anschließend informieren Sie Munich Stand Up Paddling über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per e-Mail, oder Telefon. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Rückholung.
1. Für den Rücktransport sollte das Produkt in der Originalverpackung verpackt werden.
2. Schäden an der Ware aufgrund mangelhafter Verpackung gehen zu Lasten des Versenders.
3. Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden, außer wenn Mängel nachgewiesen werden können.
Munich Stand Up Paddling
Etienne Stander
Plinganserstr. 132
81369 München
Telefon +49 172 89 64 9 74
E-Mail-Adresse etienne.stander@munich-sup.com